设为首页 加入收藏

言上国际美食

你的位置 : 主页 > 家常食谱 > 肉类食谱 >

出彩新时代 | “快手”倪芳芬的3万海里办事路

来源:原创、整理时间:2018-10-07 15:24
点击:

出彩新时代 | “快手”倪芳芬的3万海里办事路

4.19平方公里的小岛上

她耕耘了14个年头

一个小小的人社局

一年4万多笔业务量

为她带来“快手阿芬”的亲切称呼

十几年来

她跑遍了岛上的各个角落

换过5辆自行车

坐船里程超过了3万海里

她的家成了另一个“材料受理窗口”

她尽职尽责、细致服务

为群众办好一件件“关键小事”

她是浙江省“最美人社人”

她是洋山人眼里的好闺女

家门口的“材料收集窗口”

出彩新时代 | “快手”倪芳芬的3万海里办事路

倪芳芬(右)在指导居民填表

倪芳芬是土生土长的洋山人,2004年底,她进入嵊泗县人社局洋山分局工作。

洋山镇行政区域广,人员情况复杂,不仅包括本岛大洋山岛居民,还有居住上海的原小洋山岛动迁居民、居住在上海奉贤和金山的滩浒岛居民,服务人口超过一万人。

分局刚成立时,办公室都是租来的。分局里只有三四个人,一年的业务量却有4万多笔,工作强度大,练就了倪芳芬手快、工作效率高的工作特点。

“不快不行,很多办事的群众都是坐船跨海过来,耽搁几分钟就赶不上回去的船了。”有事即刻处理,一直是倪芳芬的工作准则。

为了更好地服务居民,除了完成柜台上的业务,她还经常入户帮助居民办理业务。2015年舟山市出台被征地农民转轨政策,这项政策涉及洋山居民7000多人,难度比较大,一是难在人员比较分散,二是有很多身在外地的居民不能及时得到通知。

为了避免有人被落下,尤其是考虑到很多没有具体工作单位的老人,倪芳芬上门通知服务,落实到个人。很多老人不理解新政策,她总是耐心解说,一直说到他们懂为止。

出彩新时代 | “快手”倪芳芬的3万海里办事路

倪芳芬骑自行车上门服务

“很多居民知道我忙得来不及吃饭,经常在晚上送来自家做的茶叶蛋、粽子和玉米,让我非常感动。”

十几年来,倪芳芬跑遍了岛上的各个角落,先后换过5辆自行车,岛上的居民都亲切地叫她“阿芬”。

倪芳芬的邻居是一位退休老人,因为身患慢性疾病,经常需要报销医疗费。“我让她把相关发票凭证给我,就什么都不用操心了。”倪芳芬说。

一传十,十传百。后来,周围的群众办事总爱往她家跑。不知道什么时候起,倪芳芬养成了离家不锁门的习惯。

家里没人时,一张字条裹上办事材料,就搁在倪芳芬家的院子里,倪芳芬看到后总会尽快帮忙办理。久而久之,她家成了洋山分局另一个“材料受理窗口”。

3万海里的服务路

出彩新时代 | “快手”倪芳芬的3万海里办事路

倪芳芬上门服务

当年,因为修建洋山深水港,一部分居民迁到了50公里外的惠南镇。为了让这些群众办事更方便,从2013年开始,倪芳芬开辟了一条特殊的服务路线,每月十五、十六日坐船去惠南镇上门服务。

海上天气变幻莫测,遇到大风浪,别的轮渡停航,只有倪芳芬不顾风浪,坚持跨海服务。

惠南镇敬老院的一位阿婆,因患胃癌,每个月的医药费用很多。一次,又到约定送报销款的日子,海上突起风浪,倪芳芬知道阿婆急需钱,赶紧打电话,找到一艘小船帮她搭过去。

报销款送到阿婆家里已是深夜。风浪里的颠簸让倪芳芬记忆犹新:“我也很后怕,想着万一出事了,我的孩子怎么办……”然而,下个月,倪芳芬又坐上了去惠南镇的船。

几年下来,倪芳芬坐船的里程超过了3万海里。

有人问她,这份工作挣钱不多又困难重重,动力是什么?她说:“我是渔民家的孩子,知道乡亲们靠海吃海的不易。既然成为了人社岗位上的一员,就想多为老百姓办点实事。”

群众的获得感是我的幸福感

出彩新时代 | “快手”倪芳芬的3万海里办事路

工作中的倪芳芬

“为百姓服务,最重要的是让政策落到实处。”倪芳芬说。

近几年,国家出台各种惠民政策,让倪芳芬和同事们的工作更加充实。2011年,凤尾对虾是哪里的菜,为贯彻落实《关于解决未参保集体企业退休人员及其他相关人员基本养老保障等遗留问题的实施意见》,倪芳芬负责搜集可享受该政策的人员信息。

打印

网友评论

大家都在看

热门食材

专题推荐

热门推荐

  • 怎样去皱纹,不开刀不吃药还你青春容颜(组图

    怎样去皱纹,不开

    姐妹们都知道皱纹是岁月的遗留,是无法避免的事情。怎么去皱纹是大龄女性一直关心的事情

  • 富含色氨酸的食物生活日报:鸭血成分多 筷子夹不断

    富含色氨酸的食物

    记者调查省城鸭血市场,发现题目鸭血不少流向了饭店和食堂;一桶“鸭血”含有一大瓶化学成

  • 荷兰乳牛奶粉圣元食药监开查全市“题目”鸭血

    荷兰乳牛奶粉圣元

    针对央视昨天曝光的北京呷哺呷哺和小肥羊火锅店以猪血冒充鸭血一事,记者昨天从市食药监

热门食谱

推荐文章