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網售自制商品問題調查有買家有心購買要求高額賠償

来源:原创、整理时间:2018-12-05 07:17
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原標題:網售自制商品問題調查 有買家故意購買要求高額賠償

  網售自制商品問題調查

網售自制商品問題調查有買家有心購買要求高額賠償

  調查動機

  隨著電商的快速發展,不少網友開始“轉型”,從消費者“轉身”成為出售自制產品的賣家。如今,自制產品頗有市場,但其中的問題也越來越多。

  近年來,隨著網購市場不斷擴大,一系列“家庭作坊”式產品開始風靡網絡市場。這些家庭作坊一般宣稱“純手工自制”“媽媽牌”“無添加”“純天然”等,產品包括化妝品、土特產、糕點零食等,吸引了不少買家。

  不過,隨著此類商品的熱銷,一些問題也隨之出現。《法制日報》記者就此進行了調查。

  多數自制產品無詳細信息

  在某電商平台,一家網店的產品打出“自制天然植物護膚”的招牌,其主要經營的產品有口紅、唇膏、面霜等。不過,《法制日報》記者發現,對比一些品牌化妝品,這家網店售賣的產品少了很多信息。比如,品牌化妝品的包裝上通常會有產品名、經銷商、地址、生產批號、貨號、國妝備進字、限期使用日期、成分、淨含量等信息,而這家網店出售的自制天然植物護膚唇膏口紅則隻有生產日期和產品名。

  在同一電商平台上,另一家同樣經營純手工天然植物化妝品的網店裡,記者發現其產品包裝也隻有產品名、生產日期、保質期和儲存條件四項信息。

  不僅是化妝品,在網上出售的“純手工”食品也存在類似情況。

  在某電商平台,一家網店主要經營自制的養身粉,其養身粉包裝上隻有產品名、規格、配料、保質期、食用方法和聯系人等信息。對於包裝上沒有注明生產日期的問題,賣家對記者說:“所售食品均為發貨前剛生產出來的。”

  在一家以“私家廚房”為招牌的網店,記者發現,該店主要經營低熱量代餐面包,從2010年開店至今已經擁有很高的信譽,還有2.2萬粉絲,產品月銷量和好評均過萬。該店生產面包的保質期在半個月左右,每個面包的真空包裝袋上標注網店店名、公司名、聯系電話和店鋪微信二維碼。每六個面包會有一個透明塑料袋包裝,包裝袋上貼有配料、規格、食品經營許可証、品牌商/生產商/銷售商、地址、電話、儲存條件、生產日期等信息的標簽。在店鋪首頁,也可看到網店經營者的營業執照信息和食品經營許可証照片,網店經營者營業執照信息上寫著該公司的經營范圍為預包裝食品、散裝食品、保健食品、農副產品等。

  《法制日報》記者調查發現,有部分類似的廚房類網店都展示了其工商營業執照等信息,並且這些店鋪名字的開頭都會有一個紅底白字的“企”字。

  不過,記者在線下市場調查后發現,與線下超市出售的面包相比,廚房類網店出售的面包雖然信息較全,但一般缺少營養成分表、條形碼、食品生產許可証編號和產品標准編號等信息。

  此外,在網售的自制食品中,並不是所有的預包裝食品、農副產品店鋪都有營業執照及食品經營許可証等資質信息。比如,在某電商平台上的一家土特產店,其主要銷售山楂球、蜂巢蜜、當歸片等農副產品,記者並未發現該店在其頁面出示工商營業執照和行業執照等信息,但產品銷售依舊火爆,好評不斷。

  有網友告訴記者,“家庭作坊”的商品交易全憑賣方良心和買方信任。

  根據《中華人民共和國產品質量法》規定,產品必須有中文廠名、中文廠址、電話、許可証號、產品標志、生產日期、中文產品說明書、如有必要時還需要有限定性或提示說明等,上述要求缺少其中之一的,可視為“三無產品”。

  記者調查發現,“家庭作坊”式網店出售的商品,有不少都屬於“三無產品”。

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網售自制商品問題調查有買家有心購買要求高額賠償

 

(責編:張喜艷、鄒慧)

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